In onze praktijk werken verschillende assistentes. Zij hebben een veel omvattende taak waarvoor zij een medische opleiding hebben gevolgd. Zij zorgen ervoor dat de organisatie binnen de praktijk zo goed mogelijk verloopt. Ook voor hen geldt een beroepsgeheim.
De praktijkassistentes verzorgen uiteraard de eerste opvang van alle patiënten. Zij wijzen u de weg in onze praktijk, begeleiden u, doen zelfstandig spreekuurtaken en nemen de telefoon aan om afspraken, recepten en dergelijke te regelen.
Vaak krijgt u van onze doktersassistentes via de telefoon of aan de balie adviezen over verschillende aandoeningen, zoals diarree, verkoudheid, keelpijn, oorontsteking en kinderziekten. Zij maken daarbij gebruik van schriftelijk vastgelegde protocollen en overleggen met uw huisarts over hun contact met u. Bij het telefonisch contact met u streven zij er naar de gesprekken zo kort mogelijk te houden. Hierdoor kan de wachttijd tot een minimum beperkt blijven.
De assistente houdt ook zelfstandig spreekuur. U kunt voor de volgende zaken rechtstreeks een afspraak bij de assistente maken:
• bloeddruk meten
• bloedsuikerbepaling
• enkel tapen
• hechtingen verwijderen
• injecties en vaccinaties
• oren uitspuiten
• uitstrijkjes in het kader bevolkingsonderzoek
• urineonderzoek
• wondverzorging
• wratten aanstippen
• zwangerschapstest (voor eigen rekening)
Het nummer voor het telefonisch spreekuur van de praktijkassistente is:
0592 – 412 505
Voor eenvoudige vragen kunt u gebruik maken van het telefonisch spreekuur, dit heeft als voordeel dat u niet naar de praktijk hoeft te komen.
De praktijkassistentes kunnen u bij veel voorkomende, onschuldige aandoeningen een advies geven. Zij hanteren hierbij speciaal voor de praktijkassistentes ontwikkelde richtlijnen. Hierover zijn met de huisartsen afspraken gemaakt.
Uitslagen
Ook voor het doorgeven van uitslagen van onderzoeken kunt u de praktijkassistente bellen. Als de praktijkassistente u niet kan helpen kan zij met u afspreken dat u door de huisarts wordt terug gebeld.
Belt u voor uitslagen bij voorkeur tussen 12.00 en 13.00 uur.